Отзывы о компании ООО "ТехноЮГ"
- Владимир Н.
супер. доставка по городу бесплатно.
- Анатолий Г.
Надёжный продавец. Рекомендую к сотрудничеству!
- Покупатель
Позавчера делали заказ в ТехноЮг. Есть несколько моментов, которые вынудили написать этот отзыв.
Во-первых, дозвониться не удалось, робот сказал, что перезвонят, но прошло уже 2 дня, никто не перезвонил.
Во-вторых, на 2 запроса в форме обратной связи 2 дня тоже так никто и не ответил.
В-третьих, нарушены права покупателя, а именно - не предоставлена скидка, о которой идет речь на сайте (заказ более 2000 грн., обещана скидка 5%).
Когда мы все-таки получили счет после долгих попыток связаться, удалось один раз пообщаться с менеджером, она пообещала дать скидку. В итоге дала 1,1% - чуть больше 20 грн.)))
Как мы ей написали, дело не в цене, копейки, только зачем обманывать потребителя?
Остались не довольны отношением к нам. - Владимир Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
молодцы, доставили под двери бесплатно.
- Виктория К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
спасибо большое Вам за Вашу работу все получила
- Надежда Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказ приняли, но не связались и на сообщения не ответили!
- Шелемон М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Хороша і оперативна робота. Зробила замовлення, написали, уточнили і відправили. все ок.)
- Сергій В.
Мінуси: проплатив товар і 4 (чотири) дні Продавець навіть не зв'язувався зі мною. Я двічі написав на емайл і попросив повідомити про надходження коштів, та запитав коли прийде товар- жодної відповіді. Лише після підключення команди ПРОМ і реєстрації конфліктної ситуації я отримав фідбек від компанії.
Нейтральний відгук ставлю лише тому, що менеджер в кінці перетелефонувала і криво-косо вибачилась, а так звісно негативний відгук. Птрібно вчитись спілкуватись з клієнтом. Використовувати месенджери для оперативного спілкування, немає месенджерів- постійно тримати зв'язок по емайл.
Плюси: товар в наявності, мінімальне замовлення 100 грн
Іншим клієнтам раджу в разі виникнення подібної ситуації- зразу підключати кманду Пром, це допоможе значно пришвидшити вирішення складних ситуацій. Обов'язково зберігайте квитанцію про оплату! - Владислав П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
После заказа и оплаты товара прошло 3 дня, но со мной не связались и не отправили
- Комментарий продавца
Обработка интернет заказов проходит 5 дней в неделю, суббота и воскресенье выходной день, что указанно на нашем сайте . Соответственно и заказы и оплаты прошедшие в субботу или воскресенье поступают в работу в понедельник.
Заказ от клиента 108525088 на сумму 107 грн. поступил 25.04- в субботу, соответственно обработка заказа и платежа проходила в понедельник . Менеджер связался с клиентом и согласовал заказ, уточнил у клиента подтверждение платежа. Подтверждение платежа потребовалось так как оплата от клиента на счет компании зашла не в полном объеме по заказу, а за минусом комиссии банка. Подтверждение платежа клиент перенаправил 28/04, только по этой причине менеджер согласовал с клиентом отгрузку заказа на среду 29/04. - Владислав
Мне пришлось самому связываться с компанией и напоминать о том что я сделал заказ. Почему я должен сам связываться что бы подтвердить заказ ? Может мне самому поехать его на почту отвезти ?
- Владислав
Решили
- Комментарий продавца
- Мила О.
Очень хорошие продавцы
