Відгуки про компанію ТОВ "ТехноЮГ"
- Шелемон М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Хороша і оперативна робота. Зробила замовлення, написали, уточнили і відправили. все ок.)
- Сергій В.
Мінуси: проплатив товар і 4 (чотири) дні Продавець навіть не зв'язувався зі мною. Я двічі написав на емайл і попросив повідомити про надходження коштів, та запитав коли прийде товар- жодної відповіді. Лише після підключення команди ПРОМ і реєстрації конфліктної ситуації я отримав фідбек від компанії.
Нейтральний відгук ставлю лише тому, що менеджер в кінці перетелефонувала і криво-косо вибачилась, а так звісно негативний відгук. Птрібно вчитись спілкуватись з клієнтом. Використовувати месенджери для оперативного спілкування, немає месенджерів- постійно тримати зв'язок по емайл.
Плюси: товар в наявності, мінімальне замовлення 100 грн
Іншим клієнтам раджу в разі виникнення подібної ситуації- зразу підключати кманду Пром, це допоможе значно пришвидшити вирішення складних ситуацій. Обов'язково зберігайте квитанцію про оплату! - Владислав П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
После заказа и оплаты товара прошло 3 дня, но со мной не связались и не отправили
- Коментар продавця
Обработка интернет заказов проходит 5 дней в неделю, суббота и воскресенье выходной день, что указанно на нашем сайте . Соответственно и заказы и оплаты прошедшие в субботу или воскресенье поступают в работу в понедельник.
Заказ от клиента 108525088 на сумму 107 грн. поступил 25.04- в субботу, соответственно обработка заказа и платежа проходила в понедельник . Менеджер связался с клиентом и согласовал заказ, уточнил у клиента подтверждение платежа. Подтверждение платежа потребовалось так как оплата от клиента на счет компании зашла не в полном объеме по заказу, а за минусом комиссии банка. Подтверждение платежа клиент перенаправил 28/04, только по этой причине менеджер согласовал с клиентом отгрузку заказа на среду 29/04. - Владислав
Мне пришлось самому связываться с компанией и напоминать о том что я сделал заказ. Почему я должен сам связываться что бы подтвердить заказ ? Может мне самому поехать его на почту отвезти ?
- Владислав
Решили
- Коментар продавця
- Мила О.
Очень хорошие продавцы
- Наталя Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Хороший продавец! Буду заказывать ещё.
- Ольга Б.
довольны продавцом и товаром. заказ уже больше 5 раз делаем.
- Ірина Г.
рекомендую , все четко
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Благодаря Вам , мы становимся лучше!
- Коментар продавця
- Наталья П.
Все прошло прекрасно: цена, качество обслуживания, качество товара, НО... В первый раз столкнулась с тем, что служба доставки сообщила, что по требованию поставщика на новой почте пришлось оплатить доставку документов (подписать накладную) поставщику товара, О таких вещах нужно заранее предупреждать
- Людмила С.
- Віктор К.
Лише доброзичливість, толерантність та повага до співбесідника та покупця.
Послуга якісна та надана швидко. Хотілось би заздалегідь знати вартість поштових послуг
З повагою. До наступних потреб у Ваших послугах.